…Gerät von der Sorte”, sagte der Verkäufer im Media-Markt Steglitz, und drückte mir das Gerät in die Hand, “ist zwar ein Ausstellungsstück, aber wir können trotzdem keinen Rabatt geben, das Ding ist aber in Ordnung.”

Ich willigte ein. Nachdem ich mich mündlich rückversichert hatte, dass meine neue elektrische Kaffeemühle funktionsfähig ist und alle Teile drin sind.

Zu Hause angekommen, packte ich sie aus und: Das Mahlwerk fehlte.

Ich rief im Media Markt an, wurde freundlich behandelt, das Gerät sei aber wirklich das letzte gewesen, ein Ersatzteil zu bestellen wäre möglich, würde aber drei Wochen dauern. Man riet mir, die Internetseite des Marktes zu besuchen und dort die Telefonnummern aller anderen Media-Märkte in Berlin rauszusuchen, durchzutelefonieren und das Gerät irgendwo umzutauschen, wo es noch vorhanden ist. Gesagt, getan, nach Gropiusstadt gefahren und… zack! Eine neue, originalverpackte Mühle bekommen.

Diese Geschichte habe ich heute der Verkäuferin im Media-Markt in Steglitz erzählt, als ich meine Mikrowelle gekauft habe, die – wie sollte es auch anders sein – die letzte ihrer Art war und ein Ausstellungsstück, auf das kein Rabatt gewährt werden konnte. Zu Hause angekommen, stelle ich fest, dass der Ring unter dem Drehteller fehlt. Der schleift nun im Garraum vor sich hin. Auf nach Gropiusstadt!